GDPR - Права на Корисниците

Последно ажурирање: 1 јануари 2025

1. Контролор на Податоци

Контролор на податоци: inerlivewave.com

Адреса: ул. Борис Кидрич бр. 7, 1000 Скопје, Република Македонија

Контакт за GDPR прашања: support@inerlivewave.com

2. Правна Основа за Обработка

Вашите лични податоци ги обработуваме врз основа на:

• Согласност: За билтен претплати и маркетинг комуникации
• Договорни обврски: За одговарање на ваши барања и поддршка
• Легитимни интереси: За подобрување на услугите и безбедност
• Законски обврски: За почитување на применливите закони

3. Вашите GDPR Права

3.1 Право на Информирање

Имате право да знаете:

• Кои лични податоци собираме
• Зошто ги собираме
• Како ги користиме
• Со кого ги споделуваме
• Колку долго ги чуваме

3.2 Право на Пристап (Член 15)

Можете да побарате:

• Потврда дека ги обработуваме вашите податоци
• Копија од вашите лични податоци
• Информации за целта на обработката
• Категории на лични податоци
• Примачи или категории на примачи
• Период на чување
• Вашите права
• Извор на податоците (ако не се собрани од вас)

3.3 Право на Исправка (Член 16)

Можете да побарате исправка на:

• Неточни лични податоци
• Дополнување на нецелосни податоци

Ќе одговориме во рок од 1 месец и ќе ги известиме сите трети страни за промените.

3.4 Право на Бришење - "Право на Заборав" (Член 17)

Можете да побарате бришење на вашите податоци во следниве случаи:

• Податоците не се повеќе потребни за оригиналната цел
• Ја повлекувате согласноста
• Се противите на обработката
• Податоците се обработуваат незаконски
• Бришењето е потребно за исполнување на законска обврска

3.5 Право на Ограничување на Обработка (Член 18)

Можете да побарате ограничување кога:

• Се спорне точноста на податоците
• Обработката е незаконска, но не сакате бришење
• Ние не ги потребуваме податоците, но вам ви се потребни за правни барања
• Се противите на обработката додека се провери легитимноста

3.6 Право на Пренесливост на Податоци (Член 20)

За податоци обработувани врз основа на согласност или договор, можете да побарате:

• Да ги добиете вашите податоци во структуриран, широко користен и машински читлив формат
• Да ги пренесеме директно на друг контролор (кога е технически изводливо)

3.7 Право на Приговор (Член 21)

Можете да се противите на обработка врз основа на:

• Легитимни интереси
• Извршување на задача во јавен интерес
• Директен маркетинг (вклучувајќи профилирање)

3.8 Права во Врска со Автоматизирано Одлучување и Профилирање (Член 22)

Имате право да не бидете предмет на одлука заснована исклучиво на автоматизирана обработка. Моментално не користиме автоматизирано одлучување.

4. Како да ги Остварите Вашите Права

4.1 Поднесување на Барање

За да го остварите било кое од вашите права, контактирајте не:

4.2 Верификација на Идентитет

За да ги заштитиме вашите податоци, можеби ќе побараме дополнителни информации за да ја потврдиме вашата идентитет пред да одговориме на вашето барање.

4.3 Временски Рамки

• Стандардно: 1 месец од примањето на барањето
• Комплексни барања: До 3 месеци (со известување)
• Итни случаи: Што е можно побрзо

5. Управување со Согласност

5.1 Повлекување на Согласност

Можете да ја повлечете вашата согласност во секое време за:

• Email билтен
• Маркетинг комуникации
• Дополнителни cookies

5.2 Како да ја Повлечете Согласноста

• Кликнете на "Отпиши се" во секој email
• Контактирајте не на support@inerlivewave.com
• Користете ги поставките за cookies на веб страната

6. Управување со Cookies

6.1 Типови на Cookies

• Строго неопходни: Не можат да се оневозможат
• Функционални: Можете да ги оневозможите
• Аналитички: Можете да ги оневозможите
• Маркетинг: Можете да ги оневозможите

6.2 Управување со Cookies

Можете да ги управувате cookies преку:

• Поставки на вашиот прелистувач
• Нашиот cookie банер
• Центар за приватност (ако е достапен)

7. Автоматизирано Одлучување и Профилирање

Моментално не користиме:

• Автоматизирано одлучување
• Профилирање што произведува правни ефекти
• Алгоритми за автоматски оценки

8. Меѓународни Трансфери

8.1 Трансфери Надвор од ЕУ

Ако треба да ги трансферираме вашите податоци надвор од ЕУ, ќе обезбедиме соодветна заштита преку:

• Одлуки за соодветност
• Стандардни договорни клаузули
• Сертификации
• Кодекси на однесување

9. Нарушувања на Податоци

9.1 Известување на Надзорниот Орган

Во случај на нарушување што претставува ризик, ќе го известиме надзорниот орган во рок од 72 часа.

9.2 Известување на Корисниците

Ако нарушувањето претставува висок ризик за вашите права, ќе ве известиме директно.

10. Права на Деца

За деца под 16 години (или помалку според националното законодавство):

• Потребна е согласност од родителите
• Засилена заштита на податоци
• Право на бришење при полнолетство

11. Жалби и Правни Лекови

11.1 Внатрешна Жалба

Ако не сте задоволни со нашиот одговор, можете да поднесете жалба на support@inerlivewave.com.

11.2 Надзорен Орган

Имате право да поднесете жалба до надлежниот надзорен орган за заштита на податоци.

11.3 Судски Постапки

Имате право на ефикасни судски правни лекови против контролорот или обработувачот.

12. Контакт за GDPR Прашања

13. Редовни Ажурирања

Оваа GDPR страна се ажурира редовно за да ги одрази промените во:

• Нашите практики за обработка на податоци
• GDPR регулативата
• Насоки од надзорните органи
• Судска практика

14. Обука и Свесност

Нашиот тим редовно се обучува за:

• GDPR барања
• Заштита на податоци по дизајн
• Управување со барања на субјектите
• Безбедност на податоци

Ние сме посветени на заштитата на вашите лични податоци и почитувањето на вашите GDPR права. Не двоумете се да не контактирате за било кое прашање.